Gestion de la maintenance
Modernisez la maintenance de votre portefeuille d’actifs
Automatisé Ordres de travail
Des opérations plus fluides grâce à l'automatisation des ordres de travail
- Les ordres de travail peuvent être générés automatiquement sur la base d’alarmes IoT, de déclencheurs iBMS ou d’une logique de maintenance programmée
- Réduit les saisies manuelles et les erreurs humaines, garantissant qu’aucune question n’est laissée sans réponse.
- Prise en charge des modèles de maintenance conditionnelle et prédictive afin d’augmenter le temps de fonctionnement des actifs
- Chaque bon de travail généré automatiquement est lié à l’événement qui l’a déclenché, pour une traçabilité totale.
Réactif Demande de service
Gérer les perturbations en douceur grâce à la demande de service réactif
- Détection automatisée des problèmes en temps réel à l’aide de capteurs IoT ou de tickets soumis par les utilisateurs.
- Notifications instantanées via l’application mobile pour avertir le personnel concerné dès qu’un défaut est signalé, garantissant ainsi une réponse rapide.
- Une priorisation intelligente qui permet de concentrer l’attention sur les questions les plus urgentes et les plus importantes.
- Réduction des temps d’arrêt grâce à des temps de réponse accélérés et à des flux de travail rationalisés
Intelligent Répartition sur le terrain
Attribuez la bonne tâche à la bonne personne avec Dispatch intelligent sur le terrain
- La localisation, les compétences et la disponibilité des techniciens en temps réel alimentent un moteur de répartition intelligent qui affecte automatiquement la bonne personne à la bonne tâche.
- L’adéquation basée sur les compétences attribue les tâches au technicien disponible le plus qualifié, ce qui garantit une résolution plus rapide, une charge de travail équilibrée et des taux de réparation plus élevés dès la première intervention.
- La planification automatisée permet d’équilibrer les charges de travail afin d’éviter la surcharge des techniciens.
- Les notifications mobiles instantanées (push notifications) envoient les missions directement sur les appareils de terrain.
Plans de maintenance programmée
Anticipez et restez prêt grâce aux plans d'entretien programmé
- Créez des plans de maintenance récurrents avec des fréquences quotidiennes, hebdomadaires ou mensuelles.
- Modifiez facilement des programmes en vrac pour plusieurs actifs.
- Visualisez les tâches à venir grâce à une interface basée sur un calendrier.
- Recevez des rappels automatiques pour assurer une maintenance préventive en temps voulu.
Configurable Créateur de flux de travail
Adaptez les flux de travail à votre processus grâce à l'outil de création de flux de travail configurable
- Personnalisez les flux de commandes de travail en fonction de l’accord de niveau de service, du type d’actif ou des besoins du client.
- Définissez des statuts, des étapes et des règles d’approbation personnalisés.
- Automatisez les actions telles que les notifications et les escalades en fonction de l’avancement des tâches.
- Adaptez les flux de travail aux opérations de gestion financière simples ou complexes.
Escalades à plusieurs niveaux
Prévenir les ruptures de SLA grâce à des escalades à plusieurs niveaux
- Les notifications automatiques escaladent du technicien → superviseur → direction
- La prévision des dépassements de SLA signale les tickets à haut risque avant qu’ils ne soient en retard.
- Une piste d’audit complète enregistre chaque étape de l’escalade pour assurer la conformité et la transparence.
Géolocalisation & Suivi des techniciens
Maximiser les performances sur site avec le suivi de la géolocalisation
- Les données GPS en temps réel permettent de localiser le technicien au début et à la fin de l’ordre de travail.
- Le géofencing permet de s’assurer que les tâches sont effectuées dans les zones définies de l’établissement.
- L’historique des ordres de travail comprend des registres de mouvements de techniciens pour la responsabilité.
- Prise en charge de la validation automatisée des présences et de l’analyse de la durée du travail
Sécurité & Conformité
Prévenir les infractions avant qu'elles ne surviennent grâce à la sécurité et à la conformité
- Les listes de contrôle de sécurité obligatoires avant le début et la fin du travail renforcent le respect des normes de sécurité.
- Les certifications des techniciens sont validées avant l’attribution des tâches afin de garantir l’envoi de personnel qualifié.
- Les rapports d’incidents et les violations de la sécurité peuvent être suivis et transmis au niveau supérieur dans le cadre du bon de travail.
- Les données de conformité sont enregistrées pour les audits et intégrées dans les tableaux de bord de performance.
Simplifiez la gestion des installations. Maximisez la valeur des actifs.
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