إدارة الحوادث والتحقيقات
قم بتسجيل كل حادثة، وحالة كادت أن تتسبب في حادث، ومخاطر، وملاحظة، ثم قم بالتحقيق فيها، ومعالجتها، وإغلاقها في سجل واحد.
سجّل
تسجيل الحوادث قبل أن تفوتنا أي تفاصيل
قم بتسجيل الحوادث، والحوادث التي كادت أن تحدث، والمخاطر، والملاحظات الميدانية مع التفاصيل اللازمة للمتابعة المناسبة.
- تسجيل السياق الكامل:
سجل الموقع، ودرجة الخطورة، وفئة الحادث، والصور، والتعليقات، والأدلة الداعمة في سجل واحد للحادث. - صنف الحدث بشكل صحيح:
سجل الإصابات، وحالات الإسعافات الأولية، وحالات تقييد العمل، والحوادث التي كادت أن تحدث، والحوادث الخطيرة، أو الحوادث البيئية باستخدام الحقول المنظمة. - إعطاء الأولوية للحوادث الوشيكة الخطيرة:
تصنيف الحوادث الوشيكة بناءً على تأثيرها المحتمل، بحيث تحظى الأحداث عالية المخاطر بالقدر المناسب من الاهتمام. - الإبلاغ من الهاتف المحمول:
اسمح للمستخدمين الميدانيين بتقديم تقارير الحوادث بسرعة باستخدام النماذج عبر الهاتف المحمول أو الصور أو الإدخال الصوتي أو دعم الذكاء الاصطناعي «مريم».
تعيين
أرسلها إلى الشخص المناسب تلقائيًّا
بمجرد الإبلاغ عن حادث ما، يساعد نظام ALEF 360° HSEQ في توجيهه إلى المشرف المناسب أو مسؤول الصحة والسلامة والبيئة أو الفريق المسؤول لمراجعته وتصنيفه واتخاذ الخطوات التالية.
- إرسال للتدقيق:
إرسال التقارير إلى المشرفين أو مسؤولي الصحة والسلامة والبيئة لتصنيفها واتخاذ الإجراءات اللازمة. - الإخطار الفوري:
قم بإخطار الأشخاص المعنيين عند الإبلاغ عن حادثة أو عند الإشارة إلى عنصر بالغ الأهمية. - الحفاظ على وضوح حالة الملكية:
تتبع ما إذا كان الحادث قد تم الإبلاغ عنه حديثًا، أو قيد المراجعة، أو قيد التحقيق، أو في انتظار اتخاذ إجراء، أو جاهزًا للإغلاق. - الحفاظ على سجل التدقيق:
الاحتفاظ بالطوابع الزمنية، وتغييرات المالك، والتعليقات، والمرفقات، وأنشطة التحقق طوال العملية.
التحقيق
تحديد السبب الجذري وراء الحادث
إدارة عملية التحقيق من خلال النتائج المنظمة، وتحليل الأسباب الجذرية، والأدلة، وإجراءات المتابعة.
- ابدأ بتقرير أولي:
قم بتوثيق الاستجابة الفورية والنتائج الأولية وتدابير المكافحة المبكرة قبل اكتمال التحقيق بشكل كامل. - تطبيق أساليب التحقيق:
استخدم أسلوب “الخمسة لماذا” أو مخطط “عظم السمكة” أو مخطط “ربطة العنق” أو أي صيغ تحقيق مخصصة بناءً على عمليتك الداخلية. - ربط الأسباب الجذرية بالإجراءات:
اربط الأسباب الجذرية والنتائج وإجراءات التصحيح والوقاية (CAPA) والمرفقات والتوصيات والموافقات في مكان واحد. - التحقق قبل إغلاق القضية:
حافظ على الحالة نشطة حتى يتم إكمال جميع الإجراءات المطلوبة والأدلة والموافقات وفحوصات الإغلاق.
الامتثال
سجلات الحوادث الجاهزة لتقديمها إلى الجهات التنظيمية
الاحتفاظ بوثائق كاملة وجاهزة للتدقيق لكل حادثة، مع ضمان تسجيل جميع التفاصيل المطلوبة وإتاحتها بسهولة للمراجعة التنظيمية.
- اعرف ما يحتاج إلى اهتمام:
حدد الحوادث التي تستلزم الإبلاغ، واحرص على أن يكون الموعد النهائي المرتبط بها مرئيًا لاتخاذ الإجراءات في الوقت المناسب. - احرص على اكتمال السجل:
احتفظ بتفاصيل الحادث، وملاحظات التحقيق، والأدلة، والصور، والإجراءات المتخذة، والموافقات، وحالة إغلاق الحادث في مكان واحد. - الاستجابة بشكل أسرع للطلبات:
عند طلب معلومات عن الحادث، تكون التفاصيل المطلوبة منظمة بالفعل وجاهزة للمشاركة. - تضمين السجلات البيئية:
توثيق حالات الانسكاب والتسرب والحوادث البيئية كجزء من السجل الكامل للصحة والسلامة والبيئة والجودة (HSEQ).
مساعد الذكاء الاصطناعي
دعم المستخدمين الميدانيين باستخدام تطبيق «مريم HSE-Incident-Assist»
يمكن للمستخدم الميداني تسجيل حادثة كاملة ومصنفة بشكل جيد في غضون 30 إلى 45 دقيقة تقريبًا، بدلاً من نصف يوم.
- إعداد التقارير:
يمكن للمستخدمين الميدانيين الإبلاغ عن حادثة باستخدام النص أو الصورة أو الصوت، بينما تساعد مريم في تنظيم المعلومات. - إنشاء المسودات بشكل أسرع:
تساعد مريم في تنظيم التفاصيل مثل الفئة، ودرجة الخطورة، والوصف، والمعلومات التي قد تكون مفقودة. - تحقق من الحوادث المماثلة التي وقعت في الماضي:
تستعرض مريم حوادث سابقة مشابهة وتقترح الأسباب الجذرية المحتملة لمساعدة الفرق على التعلم من الحالات السابقة. - الموافقة البشرية قبل الإرسال:
تقوم مريم بصياغة المسودة وتقديم اقتراحاتها، بينما يقوم الشخص المسؤول بالتحقق منها وتحريرها والموافقة عليها والتوقيع عليها.
شاهد نظام ALEF 360° HSEQ أثناء العمل
احجز جولة تعريفية واكتشف كيف يندرج هذا ضمن سير عمل واحد في مجال الصحة والسلامة والبيئة والجودة (HSEQ).
تحكم في جميع عمليات الصحة والسلامة والبيئة والجودة من مكان واحد.
يساعد نظام ALEF 360° HSEQ الفرق على إدارة الحوادث وعمليات الفحص والتراخيص وإجراءات التصحيح والوقاية (CAPA)، فضلاً عن توفير رؤية شاملة للأداء، دون فقدان مسار التتبع بين الإبلاغ عن المشكلة وحلها.
استكشف سير العمل الرئيسي في مجالات الصحة والسلامة والبيئة والجودة المتاح داخل المنصة.