Gestion des sous-traitants
Gérez en toute transparence les fournisseurs de services externalisés grâce à un suivi centralisé des contrats, des tâches assignées et des indicateurs de performance. Facilitez les approbations rationalisées, contrôlez la conformité et bénéficiez d’une visibilité sur l’efficacité des sous-traitants pour garantir la responsabilité et la qualité de la prestation de services.
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Retour d'information sur les performances et notation
- Les formulaires de retour d’information intégrés à l’application permettent aux équipes de chantier d’évaluer et de commenter les performances des sous-traitants.
- Les commentaires qualitatifs permettent d’identifier les domaines à améliorer, ce qui favorise une meilleure collaboration entre les fournisseurs.
- Les notes globales et les analyses de tendances sont affichées sur les profils des sous-traitants pour faciliter l’analyse comparative.
- Les données historiques sur les performances permettent d’identifier les problèmes récurrents ou les projets les plus performants.
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Tableaux de bord et analyses des sous-traitants
- Des tableaux de bord visuels présentent des indicateurs clés de performance tels que le taux d’achèvement, le temps de réponse moyen et le respect des accords de niveau de service (SLA).
- Exploitez les mesures par sous-traitant, région ou type de travail pour obtenir des informations détaillées.
- Programmer des rapports de tableau de bord automatisés à envoyer par courriel aux parties prenantes à intervalles réguliers.
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Gestion de l'escalade des sous-traitants
- Créez des chaînes d’escalade personnalisées par sous-traitant en fonction du type de tâche, des conditions de l’accord de niveau de service ou des mesures de la qualité.
- Des alertes automatisées avertissent les équipes de sous-traitants et les responsables internes lorsque les déclencheurs sont atteints.
- Les escalades peuvent être basées sur le temps (par exemple, les retards), sur les performances ou sur la qualité.
- Toutes les actions d’escalade et les communications sont enregistrées à des fins de transparence et de conformité.
Simplifiez la gestion des installations. Maximisez la valeur des actifs.
Découvrez comment ALEF 360° CAFM | CMMS peut vous donner un contrôle complet sur la maintenance, les actifs, la main d'œuvre et les coûts opérationnels - le tout sur une seule plateforme.
Vos opérations. Entièrement couvert.
ALEF 360° CAFM | CMMS réunit les opérations, les actifs et la prestation de services au sein d’une plateforme unique, reliant tous les points de contact de votre environnement bâti.
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