أوامر العمل الآلية
تشغيل عمليات أكثر سلاسة باستخدام أوامر العمل الآلية
- يمكن إنشاء أوامر العمل تلقائيًا بناءً على تنبيهات إنترنت الأشياء، أو مُحفِّزات نظام إدارة المباني الذكي (iBMS)، أو منطق الصيانة المجدولة.
- يُقلِّل الإدخال اليدوي والأخطاء البشرية، مما يضمن عدم ترك أي مشكلة دون معالجة.
- يدعم نماذج الصيانة القائمة على الحالة والتنبؤية لزيادة وقت تشغيل الأصول.
- يرتبط كل أمر عمل مُولَّد تلقائيًا بحدث تشغيله لضمان إمكانية التتبع الكاملة.
طلب الخدمة التفاعلية
التعامل مع الانقطاعات بسلاسة باستخدام طلب الخدمة التفاعلي
- الكشف الآلي عن المشكلات في الوقت الفعلي باستخدام مستشعرات إنترنت الأشياء أو التذاكر المُقدمة من المستخدمين.
- إشعارات فورية عبر تطبيق الهاتف المحمول لإخطار الموظفين المعنيين فور الإبلاغ عن أي عطل، مما يضمن استجابة سريعة.
- تحديد ذكي للأولويات يُركز على المشكلات الأكثر إلحاحًا وتأثيرًا.
- تقليل وقت التوقف عن العمل من خلال تسريع أوقات الاستجابة وتبسيط سير العمل.
الإرسال الميداني الذكي
تعيين المهمة الصحيحة للشخص المناسب باستخدام الإرسال الميداني الذكي
- يتم تغذية موقع الفنيين ومهاراتهم وتوافرهم في الوقت الفعلي إلى محرك إرسال ذكي يُعيّن تلقائيًا الشخص المناسب للوظيفة المناسبة.
- يُسند نظام المطابقة القائم على المهارات المهام إلى الفنيين الأكثر تأهيلًا المتاحين، مما يضمن سرعة الحل، وتوازن أحمال العمل، ومعدلات إصلاح أعلى من المرة الأولى.
- يُوازن الجدولة الآلية أحمال العمل لتجنب زيادة العبء على الفنيين.
- تُرسل إشعارات الدفع الفورية عبر الهاتف المحمول المهام مباشرةً إلى الأجهزة الميدانية.
خطط الصيانة المجدولة
التخطيط المسبق والبقاء على أهبة الاستعداد من خلال خطط الصيانة المجدولة
- إنشاء خطط صيانة متكررة بترددات يومية أو أسبوعية أو شهرية.
- جداول التحرير المجمعة عبر أصول متعددة بسهولة.
- عرض المهام القادمة في واجهة التقويم.
- تلقي تذكيرات آلية لضمان الصيانة الوقائية في الوقت المناسب.
منشئ سير العمل القابل للتكوين
قم بتكييف سير العمل مع عمليتك باستخدام مُنشئ سير العمل القابل للتكوين
- تخصيص تدفقات أوامر العمل حسب اتفاقية مستوى الخدمة أو نوع الأصول أو احتياجات العميل.
- تحديد الحالات المخصصة والخطوات وقواعد الموافقة.
- أتمتة الإجراءات مثل الإشعارات والتصعيدات بناءً على تقدم المهمة.
- تكييف سير العمل ليناسب عمليات إدارة المرافق البسيطة والمعقدة.
التصعيدات متعددة المستويات
منع خروقات اتفاقية مستوى الخدمة (SLA) باستخدام التصعيدات متعددة المستويات
- تتصاعد الإشعارات تلقائيًا من الفني ← المشرف ← الإدارة
- يُحدد نظام التنبؤ بانتهاكات اتفاقية مستوى الخدمة التذاكر عالية الخطورة قبل تأخرها
- يُسجل سجل التدقيق الكامل كل خطوة تصعيد لضمان الامتثال والشفافية
تحديد الموقع الجغرافي وتّتبع الفنيين
تعزيز الأداء في الموقع باستخدام تتبع الموقع الجغرافي
- تلتقط بيانات نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) في الوقت الفعلي موقع الفني عند بدء وإتمام أمر العمل.
- يضمن نظام تحديد المواقع الجغرافية (Geofencing) تنفيذ المهام ضمن مناطق المنشأة المحددة.
- يتضمن سجل أوامر العمل سجلات حركة الفنيين للمساءلة.
- يدعم التحقق الآلي من الحضور وتحليلات مدة العمل.
السلامة والامتثال
منع الانتهاكات قبل وقوعها من خلال السلامة والامتثال
- قوائم التحقق الإلزامية للسلامة قبل بدء العمل وانتهائه تُرسخ الامتثال لمعايير السلامة.
- يتم التحقق من صحة شهادات الفنيين قبل تعيينهم في العمل لضمان إرسال الموظفين المؤهلين.
- يمكن تتبع الإبلاغ عن الحوادث وانتهاكات السلامة وتصعيدها ضمن أمر العمل.
- يتم تسجيل بيانات الامتثال لعمليات التدقيق ودمجها مع لوحات معلومات الأداء.
بسّط إدارة المرافق. حسّن قيمة أصولك.
اكتشف كيف يمكن لـ ALEF 360° CAFM | CMMS أن يمنحك التحكم الكامل في الصيانة والأصول والقوى العاملة وتكاليف التشغيل - كل ذلك في منصة واحدة.
عملياتك. مغطاة بالكامل.
يجمع نظام ALEF 360° CAFM | CMMS العمليات والأصول وتقديم الخدمات في منصة واحدة، ويربط جميع نقاط الاتصال في بيئتك المبنية.
استكشف الأقسام التالية للاطلاع على الميزات المتوفرة بالداخل.